En tant que Business Analyst, tu es une personne clé dans l’optimisation des processus, allant de l’identification des besoins au déploiement des solutions. Tu es responsable des solutions logicielles sur votre périmètre, et garantis le bon fonctionnement de celles-ci.
Tu es une personne clé du programme Fusion visant à implémenter un nouvel ERP.

Contribution directe au programme FUSION (priorité 2026)
• Participer à toutes les phases du projet ERP : choix de la solution, blueprint, design, configuration, UAT, go-live et hypercare.
•Préparer les workshops avec les équipes métier pour comprendre les besoins, les flux et les contraintes opérationnelles détaillées
•Consolider, structurer et valider les exigences fonctionnelles (User Requirements, Functional Design Documents).
•Assurer la cohérence entre processus, données, outils et organisation.
•Coordonner la préparation et la migration des données (master data, qualité de données, mappings, règles de gestion).
•Soutenir les équipes lors des tests utilisateurs (scénarios, scripts, exécution, suivi des anomalies).
•Documenter les processus To-Be, procédures et guides utilisateurs.
•Participer activement au plan de gestion du changement et à la formation des utilisateurs.

Analyse & optimisation des processus
•Dans le cadre du programme Fusion :
o Cartographier les processus As-Is dans les domaines Supply Chain, Production, Qualité, Finance et Warehouse (travail réalisé en grande partie par les                            consultants qui supportent le processus de sélection de l’ERP,qui a commencé en octobre 2025)
o Construire les flux To-Be en collaboration avec l’intégrateur et les responsables métier.
•Identifier les inefficacités, manques d’intégration, dépendances et risques opérationnels.
•Analyser et challenger les besoins d’utilisateurs.
•Evaluer le bien-fondé d’une demande d’évolution et les différentes solutions possibles
•Effectuer des recommandations visant à harmoniser et améliorer les processus
•Rédiger le dossier d’analyse et les spécifications fonctionnelles
•Définir les solutions à mettre en oeuvre

Déploiement de solutions
•Participer à la mise en oeuvre, au testing et à la validation des solutions
•Réaliser et/ou coordonner les activités de développement, configuration et paramétrage
•Rédiger la documentation nécessaire
•Tester et valider l’adéquation de la solution avec les besoins des utilisateurs
•Accompagner le déploiement et la mise en production de la solution

Support fonctionnel
•Servir de point de contact interne pour les questions fonctionnelles liées aux applications.
•Proposer des mesures pour améliorer la qualité et la sécurisation de nos solutions
•Donner un support spécialisé, et solutionnez des problèmes complexes
•En tant qu’expert, se mobiliser et participer aux cellules de crise en cas d’incident critique pour le business.
•Maintenir ses connaissances à jour de manière permanente

Compétences
•Expérience de 3–5 ans dans une fonction d’analyse (Business Analyst, Process Analyst ou rôle opérationnel analytique).
•Connaissance approfondie des processus opérationnels dans un environnement industriel ou agroalimentaire (Supply Chain, Planning, Production, Qualité, Finance, Warehouse).
•Expérience indispensable dans un projet ERP (SAP, Odoo, D365, AX, Oracle…).
•Excellente maîtrise de la modélisation de processus, idéalement selon les standards BPMN ou BPML (Business Process Modeling Language).
•Capacité à documenter clairement les flux : workflows, règles de gestion, scénarios, matrice d’impacts.
•Aisance avec les outils d’analyse et de structuration : Excel, outils BPM, Power BI (atout).
•Capacité à rédiger des User Requirements, Functional Design Documents et à construire des scénarios de tests structurés.
•Francophone, vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit. Le néerlandais est un plus.

Soft skills
•Esprit analytique et structuré: capacité à comprendre rapidement des processus complexes et à simplifier l’information pour les équipes métier.
•Communication claire et assertive : savoir naviguer entre les opérateurs, experts métier, IT, direction et partenaires externes.
•Capacité à challenger constructivement les besoins métier pour garantir cohérence, faisabilité et valeur ajoutée.
•Orientation solution et amélioration continue : proposer activement des options, alternatives ou optimisations.
•Esprit collaboratif : facilité à travailler en transversal, à créer de la confiance et à faciliter les échanges.
•Rigueur et sens du détail : indispensable pour la documentation, la préparation des tests et la qualité des données.
•Autonomie et ownership : capacité à piloter ses propres livrables tout en respectant les délais du programme FUSION.
•Flexibilité et résilience : capacité à fonctionner dans un contexte de transformation, avec des priorités qui évoluent.
•Orientation utilisateur : compréhension des besoins terrain et capacité à traduire ces besoins en solutions pragmatiques et adaptées.

Intéressé(e) ?
•Envoie ta candidature et ton CV à : [email protected]
•Ta candidature sera traitée rapidement et confidentiellement.

Ta mission
En tant que Customer Service Officer, tu assures les tâches suivantes :
– Saisie et traitement des commandes entrantes jusqu’au suivi des livraisons et de la facturation
– Suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes (consignation)
– Réception des visiteurs et de la centrale téléphonique
– Centralisation des informations concernant les plaintes et consultation des collègues pour apporter des solutions
– Travail en étroite collaboration avec les différents départements de l’organisation pour assurer la livraison des commandes aux clients

Profil recherché
– Tu as une personnalité enthousiaste, positive et pleine d’humour
– Tu as déjà acquis de l’expérience en traitement des commandes, facturation et gestion des livraisons
– Tu as une connaissance approfondie du néerlandais, du français et de l’anglais
– Tu as une connaissance de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel…) ; la connaissance d’un système ERP (Navision ou AX) est un plus
– Tu es capable de travailler de manière autonome, pragmatique et tu es débrouillard(e)
– Tu aimes travailler dans une petite équipe
– Tu es motivée, fiable et résistant(e) au stress

Notre offre
– Un rôle clé en tant que Customer Service Officer, au sein d’une société leader sur son marché et en pleine croissance
– Un cadre de travail agréable avec un esprit dynamique et entrepreneurial
– Une rémunération de niveau appréciable, en phase avec le marché

Intéressé(e) ?
– Envois ta candidature et ton CV à : [email protected]
– Ta candidature sera traitée rapidement et confidentiellement.

Position Overview :
We are looking for a motivated and detail-oriented Junior Purchaser to join our procurement team. In this role, you will support the Purchase Manager in daily operations while gradually getting opportunities to take more ownership of suppliers and projects. This is an excellent opportunity for someone looking to grow within a high-impact purchasing role in a rapidly evolving company.

Key Responsibilities :
• Support the Purchase Manager in all procurement-related activities
• Maintain accurate purchasing data and ensure proper follow-up
• Communicate with suppliers regarding offers, samples, pricing and issues
• Monitor deadlines and actively manage ad hoc requests
• Assist in supplier evaluation, performance tracking and improvement
• Contribute to cost optimization and negotiation processes
• Take ownership of specific purchasing projects independently
• Gradually manage a portfolio of suppliers as you grow into the role

Profile :
• 1 to 3 years of relevant experience in purchasing or procurement
• Strong attention to detail and accuracy in data management
• Well-organized and structured working style
• Ability to manage deadlines and respond effectively to ad hoc requests
• Good communication skills and comfortable interacting with suppliers
• Demonstrates maturity, ownership, and a proactive mindset
• Hands-on mentality and approach
• Good negotiation skills or willingness to develop them

Languages
• Fluent in English, French, and Dutch (both spoken and written)

What We Offer
• A dynamic role in a rapidly expanding international company
• A collaborative and supportive working environment
• Opportunities for personal and professional growth
• Competitive salary package in line with your experience

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If you are an organized and motivated professional looking to grow in an international purchasing environment, we would love to hear from you.
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